Het Prins CareTeam staat voor je klaar!
Heb je vragen over de voeding, opvoeding, verzorging of het gedrag van jouw hond of kat? Dan staan de deskundigen van ons CareTeam voor je klaar met een goed, snel en gratis advies op maat.
Heb je een vraag over de webshop of een bestelling? Onze klantenservice vind je hier.
Stap 1: stel je vraag aan het CareTeam
Maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 8.30 en 21.00 uur.
Stap 2: het CareTeam gaat voor je aan de slag!
We nemen je adviesvraag binnen 24 uur in behandeling. Als er aanvullende informatie nodig is, sturen we een vragenlijst op om zo een persoonlijk advies te kunnen geven. Bij complexe vragen overleggen we eerst altijd met één van onze dierenartsen of andere specialisten.
Stap 3: ontvang advies op maat
Als wij alle informatie hebben ontvangen, krijg je advies op maat met daarbij een handig stappenplan. We ondersteunen je bij het opvolgen van het advies. Samen met jou zoeken we naar de beste oplossing voor je dier.
Wist je dat bijna alle collega's van het Prins CareTeam de opleiding tot Health Coach hebben gevolgd, of daarmee bezig zijn? Daardoor kunnen ze je nog beter begeleiden, adviseren en ondersteunen en zo bijdragen aan een beter dierenwelzijn. Lees hier wat de opleiding inhoudt.