Bestellen en betalen
Online bestellen
Ben je van plan voor het eerst in onze webshop te bestellen? Daar zijn wij natuurlijk erg blij mee! We helpen je graag op weg met onderstaande toelichting en tips.
- Zoek via de productfilters de juiste kattenvoeding of hondenvoeding.
- Om retouren te voorkomen adviseren we je de beschikbare productinformatie goed door te nemen. Over de samenstelling van onze producten adviseren we je bij elke productpagina, dit doen we met productfoto’s, voedingswijzers en productbeschrijvingen. Twijfel je bij je keuze? Neem gerust contact op met ons CareTeam voor advies op maat.
- Selecteer indien aanwezig de verpakkingseenheid. De genoemde prijs is inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
- Klik op de knop Bestellen om het product in je winkelmandje te plaatsen.
- Klik rechtsboven in beeld op het icoon met het winkelmandje, of klik op deze link.
- Controleer je bestelling, kies eventueel een andere bezorgdatum en klik op de knop Afrekenen.
- Heb je nog geen Prins-account? Klik dan op Account aanmaken en vul het formulier in.
Heb je al eerder bij Prins besteld? Klik dan op Inloggen om verder te gaan. - Controleer je aflever- en factuuradres. Wil je de bestelling op een ander adres ontvangen? Klik dan op de link Wijzig adres. Vervolgens kun je een eerder gebruikt adres selecteren of een nieuw adres toevoegen.
- Klopt alles? Klik op de knop Doorgaan naar betaling.
- Kies de gewenste betaalmethode.
- Op online bestellingen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Als je hier nog niet bekend mee bent, dan kun je deze inzien op deze pagina of via de link onder de knop Afrekenen. Bij akkoord kun je op de bestelknop klikken om de betaling te starten.
- Volg de stappen in het betaalscherm.
- Na afronden van de betaling krijg je een samenvatting met de bestelde producten te zien. Binnen enkele minuten ontvang je ook een bevestiging per mail. Klopt er iets niet? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten.
Veilig betalen
In onze webshop kun je betalen via iDEAL of Bancontact. Hiermee reken je veilig online af via je eigen bank. De betaling wordt direct van je rekening afgeschreven.
Daarnaast is het mogelijk om met een creditcard te betalen. We ondersteunen Visa en Mastercard.
Er zijn geen extra kosten verbonden aan de betaalmethodes in onze shop.
Duurzaamheid
Environmental respect is een van onze kernwaarden, oftewel een van belangrijkste waarden waar we als organisatie naar streven. Wij maken bewuste keuzes voor het welzijn van mens, dier én omgeving zodat wij, als familiebedrijf, een betere wereld kunnen overdragen.
Zo bevatten onze producten 100% natuurlijk ingrediënten. Ook binnen onze webshop maken we keuzes die hier zo veel mogelijk bij aansluiten. Dit doen we bijvoorbeeld door het bieden van volledige productinformatie om retouren te voorkomen en door onze samenwerking met een klimaatneutrale partner voor de bezorging van onze pakketjes.
Contact
Heb je geen antwoord gevonden op je vraag? We helpen je graag verder. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 21.00 uur.